夏川椎菜 Zepp Live Tour 2020-2021 Pre-2nd カプセルトイ　1/9 Zepp Nagoya・1/10 Zepp Osaka Bayside公演分に関するお詫びとご返金のご案内

いつもミュージックレインモールカプセルトイをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2021年1月9(土)、1月10日(日)にミュージックレインモールカプセルトイにて販売を行った、
夏川椎菜 Zepp Live Tour 2020-2021 Pre-2nd カプセルトイ Zepp Nagoya/Zepp Osaka Bayside公演分に関して、
各商品の当選確率の設定にミスがあり、同じ商品が高い確率で連続で当選する事案が発生していたことが発覚いたしました。

ご購入いただいたお客様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

ご希望のお客様のご注文に関して、下記の通り返金手続きを行わせていただきます。

今後このような事態が発生しないよう細心の注意を払ってまいりますので、
何卒ご容赦賜りますようよろしくお願い申し上げます


【対象のお客様】

2021年1月9日(土)、１月10日(日)にミュージックレインモールカプセルトイにて、
夏川椎菜 Zepp Live Tour 2020-2021 Pre-2ndの5連、10連をご購入いただいたお客様


【キャンセル対応期間】

1月31日(日)23:59お問い合わせ分まで


【キャンセル方法】

<既にカプセルの発送が完了しているお客様>

ミュージックレインモールカプセルトイのお問い合わせフォームまたは、
info@musicraynmall-capsuletoy.comのメールアドレスに
下記の情報を記載の上ご連絡をお願い致します。

・ミュージックレインモールカプセルトイにご登録のお電話番号
・氏名

ご連絡いただき次第、商品の返送先住所をご連絡させていただきますので、
指定住所へ着払いにて商品の発送をお願い致します。

商品が到着次第、決済をキャンセルさせていただきます。

<カプセルの発送依頼がまだのお客様>

ミュージックレインモールカプセルトイのお問い合わせフォームまたは、
info@musicraynmall-capsuletoy.comのメールアドレスに
下記の情報を記載の上ご連絡をお願い致します。

・ミュージックレインモールカプセルトイにご登録のお電話番号
・氏名

購入内容の確認が取れ次第、該当商品の削除・決済をキャンセルさせていただきます。


※キャンセル対応期間以外のキャンセル対応はできかねますので、何卒ご了承ください。
※お問い合わせのご返信はinfo@musicraynmall-capsuletoy.comよりご連絡をさせていただきます。
ドメイン指定などの受信制限を設定されている場合には、info@musicraynmall-capsuletoy.comからのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。


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ミュージックレインモールカプセルトイカスタマーセンター
メールアドレス：info@musicraynmall-capsuletoy.com